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惠州電梯維修保養(yǎng)溝通技巧
惠州電梯維修保養(yǎng)溝通技巧
發(fā)布者:handler 發(fā)布日期:2018-12-06 12-46-04

作為惠州電梯設備管理人員,應該怎樣抓住惠州電梯維保管理的切入點,提高自己的業(yè)務水平。昌宏電梯給大家分享一下:


以誠相待、共同參與

無論是物業(yè)電梯管理人員還是惠州電梯維保人員,雙方都應當秉持以誠相待、共同參與的精神,確認各自在惠州電梯維保及日常管理中的位置,相互尊重、目標一致,不相互角力,這樣才能齊心協(xié)力確保電梯運轉正常。


制定計劃、有的放矢

惠州電梯維保公司都有自己的電梯保養(yǎng)作業(yè)流程和相應的作業(yè)報告,由于該作業(yè)流程是針對所有惠州電梯客戶,具有其普遍性,但對特定電梯的保養(yǎng)維護缺乏針對性。那么,要確保惠州電梯維保工作的質(zhì)量,就需要有針對性地編制物業(yè)公司維修部的惠州電梯日常巡檢表及維保計劃和作業(yè)表。


斷學習、胸有成竹

不斷學習和掌握惠州電梯維保的相關專業(yè)知識是做好惠州電梯維保管理工作的基礎,也只有對惠州電梯運行原理和維保技術特點有了一定的了解,電梯維保管理人員才能真正做好電梯的維保管理工作,做到胸有成竹。


緊抓維保重點、做好旁站管理

惠州電梯公司的維保人員和物業(yè)公司的設備管理人員代表著各自公司的利益,在惠州電梯維保作業(yè)中,難免公司利益之間相互沖突;同時維保人員良莠不齊,也不能排除個別維保人員業(yè)務能力較差和職業(yè)道德低下。因此,在尊重惠州電梯維保人員的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)的前提下,緊抓維保重點,特別是重點部位、關鍵問題處理時的旁站管理,顯得尤為重要。


知己知彼、百戰(zhàn)不殆

在與惠州電梯維保公司互動中,由于雙方利益點不一致,矛盾在所難免,甚至“短兵”相接,這時對設備的熟悉程度和對維保工藝的了解程度是決定雙方“輸贏”的關鍵。


惠州電梯維修保養(yǎng),選擇有責任感的昌宏電梯公司。

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